Termos de serviço

Termos de Serviço – Diivana Joias

Ao acessar e utilizar o site da Diivana Joias, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos termos

Ao navegar no site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com todas as condições aqui estabelecidas, bem como com a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

2. Cadastro do usuário

Para realizar compras, pode ser necessário fornecer informações como:

  • Nome completo
  • CPF
  • Endereço de entrega
  • E-mail e telefone

O cliente se responsabiliza pela veracidade dos dados informados e pela atualização sempre que necessário.

3. Produtos e disponibilidade

A Diivana Joias trabalha com semijoias e acessórios sujeitos à disponibilidade de estoque.

  • As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor ou acabamento.
  • Nos reservamos o direito de alterar preços, descrições e disponibilidade sem aviso prévio.

4. Preços e pagamentos

  • Todos os preços estão em Reais (R$).
  • Os pagamentos podem ser realizados por meios disponíveis no site, como cartão de crédito, Pix ou boleto.
  • A confirmação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento.

5. Entrega

  • O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a forma de envio escolhida.
  • A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento.
  • A Diivana Joias não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
    • Dados incorretos fornecidos pelo cliente
    • Ausência no local de entrega
    • Problemas logísticos de transportadoras

6. Trocas, devoluções e garantia

As regras para trocas, devoluções e garantia estão descritas na nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Promoções e cupons

  • Promoções podem ter regras específicas, como prazo de validade, estoque limitado ou condições mínimas de compra.
  • Cupons de desconto podem não ser cumulativos.
  • Brindes estão sujeitos às condições de cada campanha.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo:

  • Imagens
  • Textos
  • Logotipo
  • Identidade visual

é de propriedade da Diivana Joias e não pode ser utilizado sem autorização prévia.

9. Limitação de responsabilidade

A Diivana Joias não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos
  • Danos decorrentes de mau uso
  • Interrupções temporárias no site por motivos técnicos

10. Privacidade

As informações fornecidas pelos usuários são tratadas conforme a nossa Política de Privacidade, garantindo segurança e confidencialidade dos dados.

11. Alterações nos termos

A Diivana Joias pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a revisão periódica desta página.

12. Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte:
📧 contato@diivanajoias.com.br